Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE — RPO VIRTUAL
INTERA TALENT HACKING
Agosto de 2026
A sua privacidade é muito importante para nós da INTERA TALENT HACKING RECRUTAMENTO LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 33.434.173/0001-77, com sede na Avenida da França, 393, 2º andar, Comércio, Salvador/BA, doravante denominada “INTERA”. Da mesma forma, também é muito importante para nós sermos transparentes sobre o modo como coletamos e tratamos os seus dados pessoais (“informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável”).
Esta política é específica para o serviço de RPO Virtual, modalidade de recrutamento e seleção em que as etapas operacionais do processo seletivo são conduzidas por agentes de inteligência artificial, sob supervisão humana de pessoa recrutadora da INTERA. Ela complementa a Política de Privacidade geral da INTERA e, no que for específico do RPO Virtual, prevalece sobre ela.
Desta forma, considerando a Lei n. 13.709/2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados” ou “LGPD”), a Lei n. 12.965/2014 (“Marco Civil da Internet”), os atos normativos da Agência Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”) e demais leis aplicáveis, elaboramos a presente política, que tem como principal objetivo oferecer informações sobre:
O que é o RPO Virtual e como ele funciona
Como utilizamos inteligência artificial e qual o papel da supervisão humana
Nossa atuação como operador de dados pessoais
Nossa atuação como controlador de dados pessoais e a Base Compartilhada de Talentos
Quais dados pessoais tratamos
Quais as finalidades e bases legais para o tratamento
Quando e onde armazenamos dados pessoais
As práticas de segurança que adotamos
Com quem e para que compartilhamos os dados pessoais
Seus direitos como titular de dados pessoais
Disposições gerais
Esta política abrange os dados pessoais tratados pela INTERA no âmbito do RPO Virtual, contemplando o uso dos dados pessoais:
a) daqueles que se candidatam ou são convidados a se candidatar a vagas conduzidas por meio do RPO Virtual, inclusive por aplicativos de mensageria e por campanhas de divulgação de vagas em plataformas digitais (“Candidato”); e
b) dos funcionários ou representantes dos nossos clientes que interagem conosco na condução dos processos seletivos (“Representante do Cliente”).
Esta Política é um documento complementar aos contratos da INTERA e deverá ser interpretada em conjunto com estes documentos.
I – O que é o RPO Virtual e como ele funciona
O RPO Virtual é uma modalidade de terceirização de processo de recrutamento (“Recruitment Process Outsourcing”) desenvolvida pela INTERA, na qual as etapas operacionais do processo seletivo são conduzidas por agentes de inteligência artificial, sob supervisão humana estratégica de pessoa recrutadora da INTERA.
O fluxo do serviço compreende, em regra:
a divulgação das vagas por meio de campanhas em plataformas digitais e redes sociais, direcionadas ao público aderente à região e ao perfil de cada vaga;
a qualificação inicial do Candidato por meio de aplicativos de mensageria, com coleta de currículo e de informações de localização e de aderência ao perfil da vaga;
a inscrição do Candidato na vaga pelo próprio aplicativo de mensageria;
a condução de entrevistas por agentes de inteligência artificial, por voz ou por mensagem, com gravação e transcrição; e
o agendamento dos Candidatos finalistas com o gestor responsável do nosso Cliente, a quem cabe a avaliação final e a decisão de contratação.
A decisão de contratar é sempre do nosso Cliente, tomada por uma pessoa. A INTERA não decide sobre a sua admissão.
II – Como utilizamos inteligência artificial e qual o papel da supervisão humana
Queremos que você saiba, de forma clara, quando está interagindo com um agente de inteligência artificial. Por isso, informamos:
Você é informado. Sempre que a interação for conduzida por agente de inteligência artificial (em mensagens ou em entrevistas por voz) essa informação lhe será apresentada de forma destacada, antes do início da interação.
Gravação e transcrição. As entrevistas conduzidas por agentes de inteligência artificial são gravadas e transcritas, e você é informado da gravação antes do seu início.
Sempre há supervisão humana. Os agentes de inteligência artificial são parametrizados por pessoas da INTERA, a partir de critérios alinhados com o Cliente, e a condução do processo é supervisionada por pessoa recrutadora. As avaliações geradas orientam, mas não substituem, a decisão humana.
Direito de revisão. Você pode solicitar a revisão de decisões tomadas com base em tratamento automatizado dos seus dados que afetem os seus interesses, nos termos do art. 20 da LGPD, bem como informações sobre os critérios utilizados, observados os segredos comercial e industrial. O pedido pode ser feito pelos canais indicados no item X.
Não discriminação. Não utilizamos, e não aceitamos parametrizar, critérios de triagem ou avaliação discriminatórios ou ilícitos. Reservamo-nos o direito de recusar critérios solicitados por Clientes que sejam identificados como discriminatórios ou contrários à legislação, em especial à Lei nº 9.029/1995. Adotamos medidas de monitoramento e revisão periódica dos critérios de avaliação para prevenir resultados discriminatórios.
III – Nossa atuação como operador de dados pessoais
O operador de dados pessoais é aquela pessoa física ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
Quando executamos o serviço de RPO Virtual a pedido de um Cliente específico, atuamos como operadores de parte do tratamento dos dados pessoais coletados. Nesses casos, quem toma as decisões referentes ao tratamento dos seus dados para a condução daquele processo seletivo e para a decisão de contratação é o nosso Cliente, na qualidade de controlador.
Isso alcança os dados que você fornece ao se candidatar a uma vaga daquele Cliente, as suas respostas na etapa de qualificação, o conteúdo da sua entrevista, a respectiva transcrição e as avaliações e notas produzidas no curso daquele processo seletivo.
Se você estiver participando de um processo seletivo de um Cliente, o exercício dos seus direitos relativos a esses dados deverá ser direcionado a essa organização, que poderá ter regras e política de privacidade próprias. Nós o auxiliaremos no encaminhamento: pedidos que recebermos serão direcionados ao Cliente competente. Não somos responsáveis pelas decisões de tratamento tomadas pelo Cliente.
De todo modo, mesmo quando atuamos como operador, garantimos o mesmo nível de zelo e segurança que adotamos quando atuamos como controlador.
IV – Nossa atuação como controlador de dados pessoais e a Base Compartilhada de Talentos
O controlador de dados pessoais é aquela pessoa física ou jurídica a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Atuamos como controladores quando somos nós, da INTERA, que tomamos essas decisões.
Atração de candidatos. Somos controladores do tratamento realizado na divulgação de vagas e na atração de candidatos, inclusive na definição do público das campanhas e no primeiro contato com você por aplicativo de mensageria, antes de você se candidatar a uma vaga específica.
Base Compartilhada de Talentos. Mantemos uma base de talentos própria, da INTERA e do seu grupo, na qual os dados dos candidatos que assim optarem podem ser considerados para vagas de outros Clientes, presentes e futuros. Nessa atividade, somos controladores dos seus dados, a Base Compartilhada de Talentos é controlada também por outras empresas do nosso grupo econômico.
A sua participação na Base Compartilhada de Talentos é opcional. A inclusão dos seus dados na Base Compartilhada de Talentos depende de manifestação sua, colhida de forma autônoma e separada da manifestação relativa à sua participação no processo seletivo a que você se candidatou. Recusar a inclusão na Base Compartilhada de Talentos não impede, não prejudica e não interfere de nenhuma forma na sua candidatura àquela vaga.
Você pode mudar de ideia a qualquer momento. Se você optar por integrar a Base Compartilhada de Talentos, poderá revogar essa manifestação a qualquer tempo, sem qualquer efeito sobre processos seletivos em andamento, pelos canais indicados no item X.
Dados de Representantes do Cliente. Também atuamos como controladores em relação aos dados dos Representantes do Cliente, coletados no âmbito da contratação e da execução dos serviços.
V – Quais dados pessoais tratamos
Dados fornecidos por você. Nome completo, e-mail, número de telefone celular, cidade e estado de residência, pretensão salarial, disponibilidade, informações sobre formação, experiência profissional e competências técnicas e comportamentais, currículo, respostas a perguntas de triagem e demais informações que você nos fornecer no curso do processo seletivo.
Dados de interação por mensageria. Conteúdo das mensagens trocadas com os nossos agentes ou colaboradores, data e hora das interações, número de telefone e demais metadados necessários ao funcionamento do serviço de mensageria.
Dados de entrevista. Gravação em áudio e/ou registro escrito da entrevista, transcrição e avaliação gerada a partir dos critérios previamente definidos para a vaga.
Dados de localização declarada. Cidade, bairro ou região informados por você, utilizados para verificar a aderência à localidade da vaga. Não coletamos localização geográfica precisa do seu dispositivo.
Dados coletados automaticamente. Informações técnicas de acesso às nossas páginas e formulários, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, data e hora e identificadores associados ao dispositivo.
Dados pessoais sensíveis. Como regra, não solicitamos dados pessoais sensíveis no RPO Virtual. Excepcionalmente, o tratamento poderá ocorrer quando: (i) o Cliente conduzir processo seletivo voltado à promoção da diversidade e da inclusão, hipótese em que a coleta será feita mediante consentimento específico e destacado, com informação clara de que o fornecimento é facultativo; ou (ii) você, espontaneamente, nos informar tais dados. Ressaltamos que a INTERA não apoia qualquer prática discriminatória.
Dados de crianças e adolescentes. O RPO Virtual destina-se a vagas de trabalho e não é dirigido a menores de 16 anos. Caso identifiquemos a coleta de dados de titular menor de idade em desacordo com a legislação aplicável, procederemos à sua eliminação.
Você fica ciente de que diversos procedimentos por nós realizados dependem da integração a serviços e aplicativos de terceiros. Em razão disso, não poderemos ser responsabilizados por eventuais descumprimentos dos termos de uso desses terceiros nem pelo tratamento de dados por eles realizado de forma autônoma.
VI – Quais as finalidades e bases legais para o tratamento
Só realizamos o tratamento de dados pessoais para propósitos legítimos, específicos, explícitos e aqui informados.
Como operador. Na função de operador, realizamos os tratamentos determinados e contratados pelo Cliente, desde que lícitos e previstos contratualmente, o que envolve a coleta, a análise, o armazenamento, o acesso, o compartilhamento e a eliminação dos dados pessoais de candidatos, sempre a pedido e sob as instruções do Cliente. A indicação da base legal, nesse caso, compete ao Cliente, na qualidade de controlador.
Condução do processo seletivo. Tratamos os seus dados para viabilizar a sua participação no processo seletivo, o que abrange a qualificação, a entrevista, a avaliação e a indicação ao Cliente. A base legal é a execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD).
Atração e divulgação de vagas. Tratamos dados para a divulgação de vagas e o contato inicial com potenciais candidatos, com fundamento no legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD), consistente no exercício da nossa atividade de recrutamento e no benefício ao próprio titular, a quem apresentamos oportunidades de trabalho aderentes ao seu perfil, sempre respeitadas as suas legítimas expectativas e os seus direitos e liberdades fundamentais.
Base Compartilhada de Talentos. A manutenção dos seus dados na nossa Base Compartilhada de Talentos, para consideração em vagas de outros Clientes, tem como base legal o consentimento do titular (art. 7º, I, da LGPD), manifestado de forma autônoma e separada da sua candidatura, conforme descrito no item IV.
Uso de inteligência artificial. O emprego de agentes de inteligência artificial nas etapas operacionais, incluindo a gravação e a transcrição de entrevistas, é meio de execução do serviço de recrutamento e segue a base legal do tratamento a que se refere, com as garantias de transparência, supervisão humana e revisão descritas no item II.
Dados pessoais sensíveis. Quando houver, a base legal será o consentimento específico e destacado do titular (art. 11, I, da LGPD), salvo hipótese de autorização legal diversa.
Cumprimento de obrigações e exercício de direitos. Também tratamos dados pessoais quando necessário ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II, da LGPD) e ao exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral (art. 7º, VI, da LGPD).
VII – Quando e onde armazenamos dados pessoais
Como operador, armazenamos os seus dados de acordo com o contratado e orientado pelo Cliente, controlador daqueles dados.
Quanto aos dados sob o nosso controle, apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como para atender a obrigações legais, regulatórias ou para a preservação de direitos.
Findos os prazos e a necessidade legal, os dados serão eliminados por métodos de descarte seguro ou submetidos a processo de anonimização. Havendo solicitação sua, os dados sob o nosso controle poderão ser eliminados antes do prazo interno estabelecido, ressalvadas as hipóteses do art. 16 da LGPD, caso em que informaremos a você as razões da manutenção.
Os dados são armazenados em ambiente de computação em nuvem, com servidores localizados no Brasil. Para informações detalhadas sobre prazos e locais de armazenamento, entre em contato pelo e-mail privacidade@byintera.com.
VIII – As práticas de segurança que adotamos
Os sistemas e procedimentos utilizados pela INTERA atendem a padrões de precaução e cuidado, considerando as possibilidades técnicas e economicamente razoáveis da tecnologia aplicável. Entre as medidas adotadas destacam-se o controle de acesso baseado em perfis e necessidade, a autenticação de usuários, a criptografia de dados em trânsito, a segregação de ambientes, o registro de logs de acesso e a exigência contratual de padrão equivalente de segurança dos nossos fornecedores.
Ademais, sempre avaliamos criteriosamente os nossos parceiros e prestadores de serviços com foco em maturidade em privacidade e segurança da informação.
Adotamos, ainda, procedimentos internos para resposta a incidentes de segurança, com comunicação ao Cliente controlador e, quando aplicável, à ANPD e aos titulares, nos prazos e na forma da regulamentação vigente.
Você reconhece que não há possibilidade de segurança absoluta na rede mundial de computadores. Comprometemo-nos a adotar as providências razoáveis para proteger e impedir o acesso não autorizado aos seus dados, sem que isso constitua garantia de que tal acesso jamais ocorrerá.
IX – Com quem e para que compartilhamos os dados pessoais
Clientes. Compartilhamos os seus dados com o Cliente responsável pela vaga a que você se candidatou, para que possa avaliar a sua candidatura e decidir sobre a contratação. Caso você opte por integrar a Base Compartilhada de Talentos, os seus dados poderão ser apresentados a outros Clientes, para vagas aderentes ao seu perfil e as demais empresas do nosso grupo econômico.
Empresas do nosso grupo econômico e fornecedores. Para a prestação do serviço, compartilhamos dados pessoais com empresas do grupo econômico da INTERA e com fornecedores que atuam como operadores ou suboperadores, ou, quanto às bases por eles mantidas, como controladores autônomos. Em todos os casos, exigimos padrão de segurança e conformidade equivalente ao nosso e respondemos perante os nossos Clientes pela adequação desses terceiros.
As categorias de terceiros com os quais compartilhamos dados no âmbito do RPO Virtual são:
plataforma de gestão de processos seletivos e banco de talentos (ATS): InHire (ferramenta proprietária do grupo INTERA);
ferramenta de atração, qualificação e engajamento de candidatos: Vem de Vaga (ferramenta proprietária do grupo INTERA);
serviços de mensageria instantânea: WhatsApp – META;
plataformas de mídia e redes sociais para divulgação de vagas: Ecossistema Meta (Instagram, Facebook, Whatsapp);
provedores de modelos e serviços de inteligência artificial: OpenAi, Anthropic, Google e Cloudflare;
serviços de computação em nuvem e hospedagem: AWS e n8n;
ferramentas de comunicação, automação e gestão interna: n8n;
prestadores de serviços jurídicos, contábeis e de auditoria.
A relação atualizada dos fornecedores com acesso a dados pessoais está disponível mediante solicitação pelo e-mail privacidade@byintera.com.
Autoridades. Os dados pessoais e os registros de atividades poderão ser compartilhados com autoridades judiciais ou administrativas competentes, sempre que houver determinação legal, requisição de autoridade administrativa ou ordem judicial.
Transferência internacional. É possível a transferência internacional de dados quando utilizamos serviços de terceiros que armazenam ou processam dados fora do país, ou quando o Cliente possuir unidade no exterior. Nessas hipóteses, adotamos o mecanismo de transferência previsto nos arts. 33 a 36 da LGPD e na regulamentação da ANPD, com as salvaguardas contratuais e técnicas cabíveis.
Observamos que sempre firmamos com terceiros termos e/ou contratos com disposições sobre de proteção de dados pessoais, com alocação clara de deveres e responsabilidades.
X – Seus direitos como titular de dados pessoais
Quando atuamos como controlador, garantimos que a qualquer momento você poderá solicitar:
I – a confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
II – o acesso aos seus dados pessoais por nós tratados;
III – a correção de seus dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV – a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
V – a portabilidade dos dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial;
VI – a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses do art. 16 da LGPD;
VII – informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais realizamos uso compartilhado de dados;
VIII – informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
IX – a revogação do consentimento; e
X – a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem os seus interesses, nos termos do art. 20 da LGPD.
Caso o Cliente seja o controlador dos seus dados, as solicitações deverão ser dirigidas a ele. Se você nos procurar, encaminharemos o seu pedido ao Cliente competente e informaremos você a respeito.
Em caso de impossibilidade de adoção imediata das providências solicitadas, enviaremos resposta indicando as razões de fato ou de direito que a impedem, nos termos do art. 18, § 4º, da LGPD.
XI – Disposições gerais
Caso tenha qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, você poderá encaminhar e-mail ao nosso Encarregado de Proteção de Dados, por meio do endereço privacidade@byintera.com.
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade, entrando a nova versão em vigor após a sua publicação, com indicação da respectiva data. Alterações que reduzam o nível de proteção previsto ou que ampliem as finalidades de tratamento serão previamente comunicadas aos nossos Clientes, na forma dos respectivos contratos.
Caso você não concorde com alguma das alterações, poderá cessar o uso dos nossos serviços e solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, nos limites contratuais e legalmente possíveis.
Esta Política de Privacidade será regida e interpretada de acordo com as leis do Brasil, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados. Qualquer reclamação, conflito ou controvérsia dela decorrente deverá ser solucionada no foro da comarca de Salvador/BA.
